Welkom op de pagina met veel gestelde vragen. Hier hoop ik u een beetje wegwijs te maken op de webshop en biedt ik algemene informatie aan. 
Mocht er na het lezen van het onderstaande toch nog ergens onduidelijkheid over bestaan of staat uw vraag er niet bij neem dan contact op met service@missmoonmagick-shop.nl

1)  De producten van MissMoonMagick
Wij proberen ons assortiment zo uitdagend mogelijk te houden. Veel van onze producten zijn handgemaakt door kunstenaars uit Nederland. 
U vind op de hoofdpagina's en bij de producten zelf de nodige informatie over het product en de persoon die het gemaakt heeft. 
Staat er geen of onvoldoende informatie? Neem dan contact op met info@missmoonmagick-shop.nl 

MissMoonMagick neemt kwaliteit hoog in acht en staat volledig achter de producten die zij verkoopt. 
Hierdoor bent u verzekerd van een goed product, zonder beschadigingen of mankementen. En indien het product toch niet aan uw verwachting voldoet of wanneer het onverhoopt beschadigd is door verzending hebben wij een heel coulant retour beleid. 
Klik hier voor meer informatie over de garantie, het herroepingsrecht en de voorwaarden omtrent het retour zenden van producten

2) Het bestelproces
Wanneer u een artikel ziet wat u graag zou willen bestellen kunt u met een simpele klik op de knop het artikel in uw winkelwagentje leggen. 
Zodra u de wagen vol heeft kunt u rechtsbovenin op het incoontje klikken en komt u binnen in uw digitale winkelwagen, waar al uw geselecteerde producten te zien zijn. 
Hier kunt u ze controleren en eventuele wijzigen aanbrengen. 
U vind hier ook extra informatie omtrent het verzenden en betalen van uw bestelling. 

Wanneer u, uw bestelling heeft gecontroleerd en de bestelling wilt afronden kunt u een betaalwijze selecteren. 
U kunt kiezen tussen "betalen bij afhalen (cash & pin), Ideal, Paypal en vooraf overmaken. 
Daarna kunt u de verzendwijze selecteren en indien u een kortingscode heeft, deze invoeren. 
Heeft u alle stappen doorlopen, klik dan op de knop links onderaan "bestelling afronden" 

2.1) Account aanmaken
U heeft hier de keuze om een account aan te maken. Dit is geen vereiste, wanneer u zonder account door wilt gaan kunt u daar gewoon voor kiezen en verschijnt er een scherm waar u uw gegevens op kunt invullen.
Hierna klikt u nogmaans op de knop "bestelling afronden" om door te gaan.
U komt nu op het scherm waar u uw gegevens en uw bestelling nogmaals kunt controleren. 
Als u naar beneden scrollt ziet u de algeme voorwaarden van MissMoonMagick, deze dient u de lezen en te accepteren. 
Hierna kunt u uw bestelling afronden met de betaalwijze die u heeft geselecteerd. 

3) Inpakken & Verzenden
Na ontvangst van uw bestelling word uw bestelling ingepakt. Wij bij MissMoonMagick zijn dol op recyclen en proberen zo min mogelijk verpakkingsmaterialen te kopen. Dit scheelt niet alleen in de kosten, maar het is natuurlijk ook veel beter voor ons milieu. 
Het komt dus vaak voor dat u een doos ontvangt die al eens (of meerdere keren) is gebruikt. 
Maar wees niet ongerust, uw prachtige producten zitten goed en veilig verpakt! 

4) Levertijden
Na ontvangst van uw betaling kan uw bestelling verzonden worden. MissMoonMagick verzend via MyParcel. 
Dit bedrijf begrijpt hoeveel waarde ik hecht aan service en ontwikkeling en past heel erg goed in mijn visie. 
Is uw betaling op werkdagen voor 15.00 uur binnen? Goed nieuws, dan word uw bestelling dezelfde dag nog verzonden. 
In de regel betekend dit, dat u, uw bestelling vaak de volgende dag al in huis heeft!

Heel af en toe komt het voor dat een product toch niet op voorraad is. Dit kan helaas gebeuren vooral na een markt of festival of wanneer er tijdens een heksencafé een aankoop is geweest. 
Dit is natuurlijk heel vervelend. Gelukkig merk ik dit vaak al heel snel op en neem ik direct contact op met u. 
Samen zoeken we dan naar een passende oplossing. (refund, nazending of een andere artikel van gelijke waarde). 

5) Contact gegevens
Claire Kilwinger.
Margrietstraat 34
5731 BP Mierlo (Postadres)

Voor algemene vragen over de webshop, het assortiment, de Facebookpagina etc. kunt u mailen naar:
info@missmoonmagick-shop.nl 

Voor klachten, herroepingsrecht en garantie vragen kunt u mailen naar:
service@missmoonmagick-shop.nl 

Voor retouren & refunds kunt u mailen naar:
retouren@missmoonmagick-shop.nl 

Voor vragen rondom PR en business to business marketing kunt u mailen naar
public.relations@missmoonmagick-shop.nl 

 


 

Verzenden & Ophalen

Alle prijzen in deze webshop zijn exclusief verzendkosten.
Voor meer informatie over ons verzend/ophaal beleid klik hier
Voor 15.00 uur besteld & betaald = Morgen in huis *

Brievenbus post: 3,95
Pakketpost NL    6,95
Kiala Belgie:        7,50

Extra opties binnen NL: 
Avond levering  + 1,25
Huisadres         + 0,27
Handtekening   + 0,34
Verzekerd 50    + 0,50
Verzekerd 250  + 1,00

* MissMoonMagick is niet verantwoordelijk voor eventuele leveringsvertragingen van PostNL.
 

 

Gastenboek

  • 23-05-2017 - Gister besteld en vandaag al in huis!! Helemaal top!
    Mooie waxinelichthouders...  lees meer
  • 19-04-2017 - Hallo missmoonmagick,

    Vandaag heb ik mijn bestelling ontvangen, het was allemaal...  lees meer
  • 18-04-2017 - Ik zie zojuist dat je ook prachtige Lotus Lichtjes hebt....  lees meer
Plaats een bericht
© 2016 - 2017 MissMoonMagick-Shop | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.